Optimiser sa relation commerciale

 

Points forts:

  • Surprendre ses clients avec un réel service ajouté, dans une relation client faite de proximité

Objectifs:

  • Comprendre le concept de la relation commerciale
  • Découvrir les facteurs clés du succès d’un argumentaire
  • Maîtriser le processus de présentation d’une offre
  • Conclure
  • Prendre congé et fidéliser

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La communication au service du capital humain