Commerciale / Vente

 

« La création, le maintien et le développement des relations avec les clients sont les ingrédients nécessaires à la satisfaction et à la fidélisation. Encore faut-il s’adapter à leurs attentes de rôles précis, en fonction de leur situation d’achat. » A. Zeyl

 

Relation-client – Vente

La communication au service du capital humain