Archive Vente / Négociation

Les outils de la négociation

Points forts de la formation Acquérir des outils opérationnels pour préparer et conduire ses négociations, ajuster sa communication aux comportements de ses interlocuteurs,  développer des attitudes efficaces en situation de conflits tout en maintenant la qualité des relations. Objectifs Identifier les positions de négociation. Savoir préparer sa négociation. Savoir contourner les obstacles à la coopération. […]

La vente en magasin

Points forts de la formation Se concentrer à dépister les besoins de ses clients, ses attentes et ses craintes dans le but de lui offrir un produit/service dont il sera entièrement satisfait. Lutter contre la compétition prix et vente par internet. Objectifs Optimiser son accueil-client. Savoir prendre en charge et être à l’écoute. Engager le […]

La vente en porte à porte B to C

Points forts de la formation Connaître les limites de la loi SCRIVNER. Eviter les annulations d’encaissement, protéger l’entreprise de conséquences juridiques graves en cas d’abus de faiblesse. Objectifs Préparer son entretien, prendre contact, découvrir le client, engager le client dans sa prise de décision. Conclure et prendre congé.

La vente additionnelle B to C

Points forts de la formation Augmenter le panier moyen de votre client en mariant vos produits ou services avec possibilité de challenger sur votre surface de vente. Objectifs Savoir écouter et s’adapter à chaque client. Savoir affirmer sa capacité de proposition additionnelle. Accompagner la prise de congé.

La vente par téléphone

Points forts de la formation Construire le guide d’entretien. Émettre des appels concrets à partir des fichiers de l’entreprise. Objectifs Adopter les techniques de commercialisation. Structurer sa démarche. Développer son entretien de vente. Conclure et prendre congé.  

La vente en face à face B to B

Points forts de la formation Savoir parfaitement adapter son discours aux besoins des clients. Objectif Préparer son entretien. Etablir le contact.  Découvrir les besoins. Argumenter et répondre aux objections. Conclure et prendre congé.

Perfectionnement à la gestion des objections

Points forts de la formation Dépasser ses craintes face aux objections. Savoir recentrer les objectifs de vente. Objectifs Préparer ses réponses aux objections. Développer son aisance  relationnelle. Présenter l’offre. Traiter les objections. Conclure. Prendre congé.

Perfectionnement à l’entretien de découverte

Points forts de la formation Approfondir une démarche commerciale centrée sur les objectifs de vente. Objectifs Développer sa stratégie de questionnement centrée objectifs. Approfondir ses techniques de découverte du client, développer son écoute active.

La gestion de son portefeuille clients

Points forts de la formation Connaître et s’appuyer sur les principaux leviers de décisions de ses acheteurs. Objectifs Evaluer son portefeuille clients et son marché. Organiser son activité commerciale. Optimiser sa prospection et ses techniques de vente en face à face et ses suivis.

L’élaboration de son plan d’actions commerciales PAC

Points forts de la formation Identifier les leviers de croissance et fixer ses objectifs en rapport avec ces leviers. Objectifs Analyser la position de l’offre de l’entreprise. Construire son PAC. Structurer et animer sa force commerciale.

La communication au service du capital humain