Archive Commerciale/ Vente

La conduite de l’entretien de vente

Points forts  de la formation Identifier les différentes étapes de l’entretien de vente. Acquérir les bons réflexes pour maîtriser l’entretien de bout en bout : argumenter, traiter les objections et négocier efficacement. Développer ses compétences relationnelles et gagner en aisance. Objectifs Organiser sa démarche. Identifier les différentes étapes de l’entretien de vente. Développer des comportements […]

La conduite de l’entretien de vente

Points forts  de la formation Identifier les différentes étapes de l’entretien de vente. Acquérir les bons réflexes pour maîtriser l’entretien de bout en bout : argumenter, traiter les objections et négocier efficacement. Développer ses compétences relationnelles et gagner en aisance. Objectifs Organiser sa démarche. Identifier les différentes étapes de l’entretien de vente. Développer des comportements […]

Le téléphone au service de l’efficacité commerciale

Points forts  de la formation Optimiser ses émissions et réceptions téléphoniques pour gagner en efficacité commerciale. Traiter les litiges en valorisant l’image de l’entreprise et transformer les clients insatisfaits en clients satisfaits. Objectifs Identifier les principes fondamentaux de la réception. Organiser une activité  commerciale d’émission d’appels. Savoir dérouler un argumentaire.  Savoir traiter efficacement des réclamations […]

La communication au service du capital humain